崗位職責：1、店長是門店經(jīng)營管理的負責人，是組織、協(xié)調(diào)與激勵門店全體員工，做好門店作業(yè)活動的執(zhí)行者。服從公司的管理、監(jiān)督，完成公司下達的各項經(jīng)營指標；2、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；3、店鋪的各項日常管理工作，員工的日常安排和管理，監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)以及績效溝通工作，并使員工從績效考核中不斷提升與改善，負責監(jiān)督與執(zhí)行各項制度，及時反映員工工作狀態(tài)，并對店內(nèi)員工進行培訓，不斷提高員工的整體服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量；4、配合人事部門協(xié)調(diào)店內(nèi)人員的招聘、晉升、調(diào)動、離職等事務(wù)，根據(jù)門店員工工作表現(xiàn)提出晉升、降級和辭退的建議；5、負責門店的銷售工作，掌握門店銷售動態(tài)，及時反饋銷售和商品信息，根據(jù)商品進、銷、存、滯情況，向商品采購負責人建議新貨品的引進和滯銷商品的淘汰，保證商品充足，庫存準確率100%；6、主動建立客戶檔案、VIP維護，合理解決有關(guān)客戶的意見、投訴，熱情解答客戶的疑問，維護客戶關(guān)系，做好日常溝通工作；7、對門店內(nèi)各項突發(fā)事件和緊急事件的處理；8、及時了解市場行業(yè)動態(tài)（店鋪附近同行）登記并提供每天店內(nèi)客流量資料，并提出合理化建議反饋至上級領(lǐng)導；9、維持店內(nèi)整潔、規(guī)范的陳列環(huán)境及衛(wèi)生，監(jiān)護店內(nèi)營運安全，負責防火、防盜和設(shè)備的安全；10、做好新入職員工的幫帶培訓、及老員工職務(wù)技能培訓與指導，確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程的熟練運作。11、每天早上主持員工班前會，及時傳達公司各項會議精神，鼓勵員工士氣，并做好員工班前培訓指導工作； 聯(lián)系我時，請說是在小港信息港看到的，謝謝！
